Assistant IA métier

Votre assistant qui travaille.
Pendant que vous travaillez.

AIMERA applique vos règles métier, maintient votre réactivité 24h/24 et s'intègre à vos outils — Gmail, Hostaway, Make, Zapier, Google Sheets.

Réponses en <5 min
80% d'autonomie atteignable
Disponible 24/7
Sans carte bancaire
Classification intelligente

Il comprend chaque message. Il applique vos règles.

Chaque message entrant est analysé, classifié et traité selon les procédures que vous avez définies. Pas de réponse générique — votre ton, vos conditions, votre entreprise.

Catégories personnalisées

Devis, SAV, réclamation, urgence, RH — vous définissez les catégories et leurs règles de traitement

Ton et formulations contrôlés

L'assistant respecte vos phrases obligatoires, évite vos formulations interdites, utilise votre signature

Escalade automatique

Les cas sensibles — litiges, négociations, urgences — sont transmis pour validation sans délai

Analyse en temps réel

Nouveau message — il y a 12s AUTO

Demande de visite — Dupont M.

Classifié: VISITE → Réponse envoyée selon vos règles

Nouveau message — il y a 3min REVUE

Réclamation — Martin SAS

Classifié: LITIGE → Escalade, validation requise

Nouveau message — il y a 8min PMS

Check-in — Voyageur Airbnb

Classifié: CHECK-IN → Instructions envoyées via Hostaway

Autonomie configurable

Vous définissez le niveau de contrôle.

Par catégorie, choisissez si votre assistant envoie automatiquement, attend validation, ou alerte immédiatement.

Mode Supervision

Recommandé au départ

Toutes les réponses sont rédigées et soumises à validation avant envoi. Idéal pour la phase d'apprentissage.

Flexible

Mode Semi-automatique

Les catégories simples (FAQ, confirmations) sont envoyées automatiquement. Les cas complexes passent en validation.

Mode Autonome

Pro

L'assistant traite l'ensemble des messages selon vos règles 24h/24. Vous recevez les alertes uniquement sur les cas critiques.

Intégrations

Connecté à vos outils existants.

AIMERA s'intègre à votre stack sans friction. Gmail, Hostaway, Make, Zapier, Google Sheets — votre assistant devient le centre de vos opérations.

Gmail

Connexion OAuth sécurisée — tous les plans

Hostaway / Airbnb / Booking

Messagerie voyageurs via PMS — Exploitation professionnelle

Pro

Make (ex-Integromat) & Zapier

Connectez AIMERA à n'importe quel outil via API REST — Infrastructure stratégique

API

Google Sheets & Google Docs

Base de connaissances dynamique — tarifs, stocks, procédures en temps réel

Telegram

Notifications et validation des brouillons directement depuis votre téléphone

Scénario Make / Zapier

Gmail
AIMERA
Slack

Email reçu → classifié par AIMERA → notification Slack avec résumé

Base de connaissances Google Sheets

catalogue_produits.xlsx Synchronisé
procedures_internes.gdoc Synchronisé
conditions_generales.pdf Indexé

PDF

CGV, catalogues, procédures

Sheets

Tarifs, stocks, données live

Docs

Règles internes, FAQ

Word

Documents internes

Excel

Grilles tarifaires

URL

Pages web, Notion

Base de connaissances

Il répond avec vos données, pas les siennes.

Connectez vos documents, Google Sheets, Google Docs et PDF. Votre assistant puise dans vos sources pour construire des réponses précises et conformes à vos procédures.

Exemple concret

Un client demande votre délai de livraison → l'assistant consulte votre Google Sheets de tarifs → répond avec les délais exacts et conditions à jour.

Amélioration continue

Il s'améliore à chaque correction.

Chaque fois que vous modifiez un brouillon avant envoi, votre assistant mémorise vos ajustements. Mois après mois, son autonomie augmente.

1

Mois 1 — Supervision totale

Toutes les réponses validées. L'assistant apprend de vos corrections.

2

Mois 2 — Autonomie partielle

Les catégories simples passent en automatique. Les cas complexes restent en validation.

3

Mois 3 — 80-90% autonome

Seules les escalades et réclamations restent en validation. Le reste est traité automatiquement.

Progression autonomie

Mois 1 20%
Mois 2 55%
Mois 3 80%+
Correction enregistrée

L'assistant s'adaptera aux prochaines demandes similaires.

Performance

Des résultats mesurables.

<5min
Temps de réponse moyen
80%
Autonomie atteignable
5h
Économisées par semaine
24/7
Disponibilité

Questions fréquentes

Est-ce que mes emails sont sécurisés ?

AIMERA se connecte via OAuth Google — vous ne partagez jamais vos identifiants. Les données sont chiffrées et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles tiers.

Combien de temps pour être opérationnel ?

La configuration initiale prend 5 à 10 minutes. Vous configurez vos règles métier, connectez Gmail, et votre assistant est actif. Les catégories sont générées automatiquement depuis votre description.

Peut-il remplacer un collaborateur ?

Partiellement — sur les tâches répétitives et à fort volume. AIMERA ne remplace pas le jugement humain sur les situations complexes, mais prend en charge 70-80% du volume entrant, libérant votre temps pour l'essentiel.

Est-ce que ça marche avec Make ou Zapier ?

Oui — via l'API REST disponible à partir du niveau Infrastructure stratégique. Vous pouvez déclencher des traitements AIMERA depuis n'importe quel workflow Make ou Zapier, ou envoyer les résultats vers vos autres outils.

Activez votre assistant.
Dès aujourd'hui.

14 jours d'essai gratuit. Sans carte bancaire. Configuration en 5 minutes.

Présentation du système Analyse et classification Génération des réponses Supervision et validation Intégration PMS Configuration terminée

Étape /

Prêt à automatiser vos emails ?

En 5 minutes, votre agent IA sera opérationnel et traitera vos emails 24/7.

2.3s
Temps de réponse
95%
Précision
24/7
Disponibilité
Conseil

Prenez 5 minutes pour suivre ce guide. Vous gagnerez des heures par la suite !

Analyse et classification automatique

Chaque message entrant est analysé, classifié et orienté selon des règles que vous configurez.

DEVIS Demandes commerciales et tarification
SAV Support et assistance client
RÉCLAMATION Litiges et insatisfactions
ESCALADE Messages urgents — transmission immédiate
Paramétrage des catégories

Les catégories sont générées automatiquement depuis votre description d'activité. Vous pouvez les personnaliser dans Automatisations. Chaque catégorie dispose de son propre niveau d'autonomie et de ses règles de traitement.

Génération de la réponse

L'assistant construit sa réponse à partir de vos données et procédures configurées.

AIMERA 2.3s

Bonjour,

Merci pour votre demande. Voici nos tarifs pour 100 unités : 1 500€ HT

Livraison offerte • Stock disponible • Garantie 2 ans

Cordialement,
L'équipe ACME

Google Sheets
Catalogue, prix, stocks
Google Docs
Procédures, FAQ, règles
Documents
PDF, Word, Excel
Description
Activité, ton, horaires
Sources de données de l'assistant

Plus votre assistant dispose de données structurées, plus ses réponses seront précises et pertinentes :

  • Documents : PDF (catalogues, procédures, CGV)
  • Google Sheets : catalogue produits, tarifs, stocks en temps réel
  • Google Doc : procédures internes, FAQ, règles métier

Supervision et validation

Trois niveaux d'autonomie configurables selon vos besoins.

Brouillon en attente

À VALIDER
Mode Supervision

Toutes les réponses passent par votre validation avant transmission.

Mode Semi-automatique

Réponses standard transmises automatiquement. Validation requise pour les demandes complexes.

Mode Autonome

L'assistant traite l'ensemble des messages selon vos règles. Vous recevez les alertes sur les cas critiques.

Accès rapide

Les réponses en attente de validation sont accessibles depuis le menu Brouillons. Activez les notifications Telegram dans les réglages pour être alerté en temps réel.

Intégration PMS — Messagerie voyageurs

Pour les professionnels de la location courte durée, AIMERA se connecte directement à votre PMS pour traiter les messages voyageurs.

Intégration PMS — Hostaway

Connectez votre PMS pour traiter automatiquement les messages voyageurs Airbnb, Booking.com, Vrbo et réservations directes.

Arrivées Réservations Avis SAV
Disponible en Exploitation professionnelle

Passer au niveau pro

Connexions & outils

Connectez votre assistant aux outils que vous utilisez déjà pour aller plus loin.

Telegram — Notifications & validation Tous les plans

Recevez chaque brouillon sur Telegram avec des boutons Envoyer / Modifier / Rejeter directement depuis votre téléphone. À configurer dans Réglages agent → Telegram.

Calendly — Prise de rendez-vous Tous les plans

Votre assistant inclut automatiquement votre lien Calendly dans les réponses. À configurer dans Mon entreprise.

Google Sheets synchronisé Exploitation+

Synchronisation automatique toutes les 6h. Votre assistant dispose toujours de vos derniers prix et stocks. À connecter dans Automatisations.

Make & Zapier — Automatisations avancées Exploitation+

Déclenchez des actions CRM, mettez à jour vos Sheets, envoyez des alertes via l'API AIMERA. Dans Automatisations → API.

Configuration terminée

Votre assistant est configuré et opérationnel.

Prochaines étapes

  • Ajoutez vos documents dans Mon entreprise (PDF, Google Sheets, Google Doc...)
  • Personnalisez vos Automatisations (catégories, actions par type d'email)
  • Activez votre assistant et supervisez son activité depuis le tableau de bord.

Besoin d'aide ? Consultez le guide complet →